Условия обмена или возврата техники
Возврат или обмен товара:
Любой товар, купленный в нашем магазине, можно вернуть согласно закону 'О защите прав потребителей', без объяснения причин.
Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней, наличными по адресу ул. Самокатная д2А или на счет физ. или юр. лица. Для обмена или возрата товара необходимо обратиться в наш сервисный центр по телефону (495) 9567057 или написать на почту preten@morozilnik.ru. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость
Товар должен быть без механических повреждений, без следов эксплуатации, товарного вида, с сохраненными потребительскими свойствами, комплектацией и фабричной упаковкой.
Исключение составляют технически сложные товары согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 'Об утверждении перечня технически сложных товаров'. Основанием для их возврата может являться ТОЛЬКО ненадлежащее качество.
Для товаров ненадлежащего качества:
Вы вправе по своему выбору: отказаться от товара и потребовать возврат средств; потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в течение 30 дней; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены в случае обнаружения существенных недостатков товара (повторный аналогичный ремонт или долгосрочный ремонт более одного месяца) в течение 30 дней. Транспортные расходы по возрату товара ненадлежащего качества возмещаются покупателю в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней, наличными курьером по адресу доставки товара или в сервисном центре по адресу ул. Самокатная д2А или на счет физ. или юр. лица. Для обмена или возрата товара необходимо обратиться в наш сервисный центр по телефону (495) 9567057 или написать на почту preten@morozilnik.ru Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, (технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки):
электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная техника;
фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
электромузыкальные инструменты;
игрушки электронные.
Все спорные ситуации мы стараемся решать в пользу покупателя. Однако, не редко, сложно осуществить возврат товара, т. к. у покупателя не сохранена упаковка. Настоятельно рекомендуем сохранять упаковку в течение 14 дней с момента покупки. В таком случае, проще найти компромисс, когда товар надлежащего качества, Вам не подошел.